rb omnichannel

Willkommen bei rb omnichannel

Wir sind die Spezialisten für Beratung und Projektmanagement, wenn es um Marketingtechnologie geht.

Dabei unterstützen wir in allen Phasen eines Projekts: vom Business Case bis zur Implementierung neuer Prozesse und Technologien. Je nach Projektart agiert rb omnichannel dabei als Berater, Projektmanager oder Product Owner.

Marketing wandelt sich im Zuge der Digitalisierung enorm. Dabei ist Technologie jedoch kein Selbstzweck. Wir helfen Ihnen, Technologie so einzusetzen, dass Ihr Business Case erfüllt wird.

Ihre Mission ist eine optimale Customer Experience auf allen Kanälen. Unsere Mission ist es, Sie dabei pragmatisch, methodisch und unabhängig zu unterstützen.

Warum?

Sinn und Zweck unserer Dienstleistungen

Neue Herausforderungen

Kein Weg führt an der Digitalisierung vorbei. Für Marketeers von Unternehmen aller Größen und Branchen stellt dies oft eine große Herausforderung dar – insbesondere wenn es um die technologische Umsetzung von Omnichannel-Prozessen geht. So bieten unterschiedlichste Technologieanbieter eine nur schwer zu überblickende Auswahl an Lösungen.

Hinzu kommen prozessuale Herausforderungen im Unternehmen, wenn es darum geht, eine ganzheitliche Customer Journey zu ermöglichen. Hierbei müssen analoge und digitale Touchpoints gleichermaßen berücksichtigt werden. Zudem ist ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie essenziell, um eine optimale Customer Experience zu gewährleisten.

Hier helfen wir: Beginnend mit einer Anforderungsanalyse, Auswahl geeigneter Prozesse und Technologien, bis hin zur kompletten Implementierung.

Für wen?

Zielgruppe unserer Dienstleistungen

Branchenexpertise

Technologische Herausforderungen im Bereich Marketing betreffen nahezu alle Branchen und Unternehmensgrößen.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen u.a. in folgenden Branchen:

Industrie

Automotive

Handel

FMCG

Projekte für und mit renommierten Agenturen, Technologieunternehmen und Analystenhäusern kommen ergänzend hinzu.

Wer?

Ihre Ansprechpartner bei rb omnichannel

rb omnichannel

Inhaber

Roland Bühler

  • Dipl.-Ing. (FH)
  • 20 Jahre Erfahrung durch Tätigkeiten in namhaften Agenturen, IT- und Medienunternehmen, unter anderem als Produktioner, Consultant, technischer Leiter und Geschäftsführer
  • Betreuung kleiner und großer Kunden in den Branchen Industrie, Automotive, Handel, FMCG
  • Leitung komplexer und internationaler Projekte in den Bereichen Prozessoptimierung, Marketing, IT
  • Projekterfahrung als Product Owner bei der Entwicklung und Einführung von Marketing-IT
  • Umfangreiche Erfahrung im Verpackungssektor als Teil von Omnichannel-Prozessen
  • Zertifikate in den Bereichen PRINCE2, ITIL, Scrum, Machine Learning und Data Engineering sind vorhanden, entscheidend ist jedoch die Praxis.
  • Datenschutzbeauftragter (TÜV)
Linkedin
Xing
Twitter
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Netzwerk

Jedes Projekt ist individuell und erfordert unterschiedlichste Spezialkenntnisse. Hier greifen wir bei Bedarf auf ein etabliertes Netzwerk von Spezialisten und Partnerunternehmen zurück – vorwiegend ansässig im Raum Hamburg und international erfahren.

Was?

Bandbreite unseres Angebots für Sie

Portfolio

Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich auf zwei Säulen, um Sie vom Business Case bis zur Umsetzung Ihres Projekts zu unterstützen:

Beratung

Projektmanagement

Beratung und Projektmanagement bieten wir Ihnen passgenau zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Aufgabenstellung an.

Dies kann die Gesamtprojektleitung in unserem Kompetenzbereich unter Einbeziehung aller Stakeholder sein.

Alternativ decken wir als Spezialisten einen Teilbereich eines anderweitig gesteuerten Projekts ab.

Beratung

Unser Beratungsspektrum unterstützt Sie unabhängig bei allen Technologiefragen rund um Marketing.

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Wir verfügen über einen guten Marktüberblick im Bereich Marketingtechnologie und angrenzenden Bereichen.

Dabei sehen wir Technologie nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel zu Erreichung Ihres Business Case, bei dessen Erstellung wir Sie ebenfalls unterstützen können. So stellen wir gemeinsam sicher, dass Geschäftsmodell, Geschäftsprozesse und eingesetzte Technologien perfekt harmonieren. Nur so klappt es mit der Digitalisierung.

Digitalisierung ist disziplinübergreifend. Daher blicken wir über den Tellerrand und berücksichtigen für die jeweilige Aufgabenstellung relevanten Bereiche, wie Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Servicemanagement, Packaging, IT, Informationssicherheit, Datenschutz und Qualitätsmanagement.

Bei allen Beratungsprojekten agieren wir bewusst unabhängig von Systemanbietern oder anderen Martech-Dienstleistern.

Projektmanagement

Vom Business Case bis zum Roll-out: Unser Projektmanagement hilft pragmatisch und methodisch.

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Wir kommen aus der Praxis. Daher endet unser Dienstleistungsspektrum nicht mit der Erstellung eines Konzepts. Durch methodisches Projektmanagement begleiten wir Ihre Projekte bis zum Roll-out (und auch darüber hinaus). So tragen wir dazu bei, dass Ihr Business Case erfüllt wird.

Hierbei setzen wir auf führende Projektmanagementmethoden und Frameworks wie PRINCE2 und Scrum. Dies sichert eine optimale und flexible Anpassung an Ihre Organisation in Verbindung mit klaren und transparenten Strukturen. Je nach Projektart agiert rb omnichannel dabei als Projektmanager oder Product Owner.

Dabei bleiben wir immer pragmatisch. Punkt.

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Gerade im Marketing unterliegen Trends und Anforderungen einem sehr schnellen Wandel. Nicht häufig werden Großprojekte daher von der Realität überholt, was dazu führt, dass fest definierte Projektanforderungen obsolet werden oder aufwändig anzupassen sind.

Hier setzt unser agiles Vorgehensmodell an, welches in jeder Projektphase flexibel auf Änderungen durch neue Erkenntnisse oder äußere Einflüsse reagieren kann.Methodisches Projektmanagement sichert trotz Agilität die erforderliche Transparenz und Kontrolle jederzeit.Gerne erläutern wir Ihnen dieses Vorgehen im Rahmen eines Workshops detailliert.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns unter +49 (0) 4122 9808260 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.