Wir sind die Spezialisten, wenn es um Marketingtechnologie und Digitalisierung geht.
Dabei unterstützen wir in allen Phasen eines Projekts: vom Business Case bis zur Implementierung neuer Prozesse und Technologien. Je nach Projektart agiert rb omnichannel dabei als Berater, Projektmanager oder Product Owner.
Marketing wandelt sich im Zuge der Digitalisierung enorm. Dabei ist Technologie jedoch kein Selbstzweck. Wir helfen Ihnen, Technologie so einzusetzen, dass Ihr Business Case erfüllt wird.
Ihre Mission ist eine optimale Customer Experience auf allen Kanälen. Unsere Mission ist es, Sie dabei pragmatisch, methodisch und unabhängig zu unterstützen.
Sinn und Zweck unserer Dienstleistungen
Kein Weg führt an der Digitalisierung vorbei. Für Marketers von Unternehmen aller Größen und Branchen stellt dies oft eine große Herausforderung dar – insbesondere wenn es um die technologische Umsetzung von Omnichannel-Prozessen geht. So bieten unterschiedlichste Technologieanbieter eine nur schwer zu überblickende Auswahl an Lösungen im Bereich Martech.
Hinzu kommen prozessuale Herausforderungen im Unternehmen, wenn es darum geht, eine ganzheitliche Customer Journey zu ermöglichen. Hierbei müssen analoge und digitale Touchpoints gleichermaßen berücksichtigt werden. Zudem ist ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie essenziell, um eine optimale Customer Experience zu gewährleisten.
Hier helfen wir: Beginnend mit einer Anforderungsanalyse, Auswahl geeigneter Prozesse und Technologien, bis hin zur kompletten Implementierung.
Zielgruppe unserer Dienstleistungen
Technologische Herausforderungen im Bereich Marketing betreffen nahezu alle Branchen und Unternehmensgrößen.
Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen u.a. in folgenden Branchen:
Industrie
Automotive
Handel
FMCG
Projekte für und mit renommierten Agenturen, Technologieunternehmen und Analystenhäusern kommen ergänzend hinzu.
Ihre Ansprechpartner bei rb omnichannel
Roland Bühler
Jedes Projekt ist individuell und erfordert unterschiedlichste Spezialkenntnisse. Hier greifen wir bei Bedarf auf ein etabliertes Netzwerk von Spezialisten und Partnerunternehmen zurück – vorwiegend ansässig im Raum Hamburg und international erfahren.
Bandbreite unseres Angebots für Sie
Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich auf zwei Säulen, um Sie vom Business Case bis zur Umsetzung Ihres Projekts zu unterstützen:
Beratung und Projektmanagement bieten wir Ihnen passgenau zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Aufgabenstellung an.
Dies kann die Gesamtprojektleitung in unserem Kompetenzbereich unter Einbeziehung aller Stakeholder sein.
Alternativ decken wir als Spezialisten einen Teilbereich eines anderweitig gesteuerten Projekts ab.
Unser Beratungsspektrum unterstützt Sie unabhängig bei allen Technologiefragen rund um Marketing.
Wir verfügen über einen guten Marktüberblick im Bereich Marketingtechnologie und angrenzenden Bereichen.
Dabei sehen wir Technologie nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel zu Erreichung Ihres Business Case, bei dessen Erstellung wir Sie ebenfalls unterstützen können. So stellen wir gemeinsam sicher, dass Geschäftsmodell, Geschäftsprozesse und eingesetzte Technologien perfekt harmonieren. Nur so klappt es mit der Digitalisierung.
Digitalisierung ist disziplinübergreifend. Daher blicken wir über den Tellerrand und berücksichtigen für die jeweilige Aufgabenstellung relevanten Bereiche, wie Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Servicemanagement, Packaging, IT, Informationssicherheit, Datenschutz und Qualitätsmanagement.
Beim Consulting agieren wir bewusst unabhängig von Systemanbietern oder anderen Martech-Dienstleistern.
Vom Business Case bis zum Roll-out: Unser Projektmanagement hilft pragmatisch und methodisch.
Wir kommen aus der Praxis. Daher endet unser Dienstleistungsspektrum nicht mit der Erstellung eines Konzepts. Durch methodisches Projektmanagement begleiten wir Ihre Projekte bis zum Roll-out (und auch darüber hinaus). So tragen wir dazu bei, dass Ihr Business Case erfüllt wird.
Hierbei setzen wir auf führende Projektmanagementmethoden und Frameworks wie PRINCE2 und Scrum (Agile PM). Dies sichert eine optimale und flexible Anpassung an Ihre Organisation in Verbindung mit klaren und transparenten Strukturen. Je nach Projektart agiert rb omnichannel dabei als Projektmanager oder Product Owner.
Dabei bleiben wir immer pragmatisch. Punkt.
Gerade im Marketing unterliegen Trends und Anforderungen einem sehr schnellen Wandel. Nicht häufig werden Großprojekte daher von der Realität überholt, was dazu führt, dass fest definierte Projektanforderungen obsolet werden oder aufwändig anzupassen sind.
Hier setzt unser agiles Vorgehensmodell an, welches in jeder Projektphase flexibel auf Änderungen durch neue Erkenntnisse oder äußere Einflüsse reagieren kann.Methodisches Projektmanagement sichert trotz Agilität die erforderliche Transparenz und Kontrolle jederzeit.Gerne erläutern wir Ihnen dieses Vorgehen im Rahmen eines Workshops detailliert.
Staatliche Förderung für KMU
Die rb omnichannel GmbH ist als Beratungsunternehmen beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) registriert. In bestimmten Fällen fördert das BAFA Leistungen im Bereich der Unternehmensberatung für kleine und mittelständische Unternehmen.
Gerade in der aktuellen Pandemie-Situation ermöglicht eine solche Förderung beraterische Unterstützung durch rb omnichannel bei moderater finanzieller Belastung für das jeweilige Unternehmen.
Gerne klären wir gemeinsam mit Ihnen, welche Art der Förderung für Ihr Unternehmen möglich ist.
Kontaktieren Sie uns unter +49 (0) 4121 6460410 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.